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オンラインショップご利用ガイド

お支払い方法

マリベルオンラインショップでご注文の場合、お支払方法を下記からお選びいただけます。

クレジット決済

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

  • お客様ご自身名義のカードのみご利用いただけます。
  • お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
  • ご請求金額は税込商品代金合計+送料となります。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

銀行振込

銀行振込でお支払いいただく際は、振込先・口座番号などお間違いのないようご確認ください。

振込先 三井住友銀行 京都支店
普通口座 9213129
口座名義 株式会社マリベルジャパン

お支払総額は以下の通りです。

お支払総額 :商品代金合計(税込)+送料(税込)

  • 消費税の端数は切り捨てで計算しております。
  • 当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
  • お客様のご入金が確認でき次第、商品の出荷準備を致します(ご入金確認メールは配信しておりませんので予めご了承ください)。
  • 振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
  • 5営業日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂きます。
  • 振込み人・名欄にお名前の後にご注文番号をご入力いただきますと確認がスムースになりますので、ご協力お願いいたします。
    例:○○太郎-1234

配送方法・送料について

ショッピング後の送料や配送方法についてご説明致しますので、下記をご確認ください。

送料について

1回のお買上げ金額の合計が10,000円(税込)以上の場合は、無料となります。
ご注文合計金額が、10,000円(税込)未満の場合は、全国一律950円(税込)となります。
【北海道:1,850円(税込)・沖縄・離島:¥1,620(税込) 】となります。

  • 離島で別途料金が必要な場合は、ご購入後に担当者よりご連絡差し上げます。
  • お届け日時の指定をされた場合でも、交通事情や長期ご不在等の理由により配達が遅れる場合がございます。
    その場合も返金等は一切お受けできませんので予めご了承ください。
  • 海外への商品発送は行っておりませんので予めご了承ください。
     (We are sorry, overseas shipment is not available.)

お届け日について

商品のお届け日時を指定できるサービスです。お届け希望日は、ご注文日から8日以降(定休日除く)からご指定いただけます。
お届け時間の指定は下記の時間帯よりお選びいただけます。

  • 通常期/注文処理時点での最短納期にてお届けいたします。発送手配の条件を満たし次第、発送の手続きを取らせていただきます。
  • 連休、お支払い方法、ご注文内容確認、地域等によりお時間がかかる場合がございます。
  • 連休時などは、お届け日指定設定を変更させていただく場合がございます。
  • ご注文完了後のご指定日の変更は一切承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • 一部地域では、時間指定が不可能な地域があります。

天候や交通事情、その他諸事情により予告無しにお届けが遅れることがございます。
お使いになるお日にちの数日前のお届け日をご指定いただくことをおすすめいたします。

配送について

商品のお届けはヤマト運輸にて配送いたします。 ※運送会社の指定は出来ませんのでご了承ください。
通常、4月~10月はクール便、11月~3月は通常便でのお届けになります。(商品が混在する場合は品質を維持するために、一番最適な状態にてお届けいたします。)
ご登録の住所に商品をお届けします。ご登録住所以外にお届けする場合、カートフローお届け先入力画面に必要項目をご入力ください。

■ 買い物カート内でお届け先の変更する場合

  1. 買い物カートの下の欄に表示される「お届け先の指定」にある「新しいお届け先を登録する」ボタンをクリックしてください。
  2. 「お届け先の追加・変更」のダイアログウィンドウが開きますので、
    そこでお名前、フリガナ、郵便番号、住所、電話番号を入力しご登録ください。
  3. 登録したお届け先がリスト追加されます。ラジオボタンをクリックしてご希望のお届け先をご指定いただけます。

■ マイページで新しくお届け先の登録する場合

  1. マイページにログインし、「お届け先の追加・変更」をクリックします。
  2. 「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックしてください。 「お届け先の追加・変更」のダイアログウィンドウが開きますので、
    そこでお名前、フリガナ、郵便番号、住所、電話番号を入力しご登録ください。
  3. 登録したお届け先がリスト追加されます。
    これでお買い物手続きの際に追加されたお届け先をご指定いただくことができます。

携帯メールの方で迷惑メール防止機能をお使いの方は、
cacaomarket.jpドメインおよびURL付きメールが受信可能の設定をお願いします。
受注確認メールが自動送信されます。


のし・ラッピングについて

マリベルオンラインショップ、各商品の詳細画面にて、ご指定いただけます。

のしについて

通常、商品はリボン包装にてお届け致しますが、必要に応じて、短冊のしをおつけすることができます。
表書きの種類は、「結婚祝い」・「内祝」・「御祝」・「お中元」・「御歳暮」・「御見舞」・「御挨拶」・「粗供養」他をご用意しております。
また、名入れをご希望される場合は、のしの名入れ欄にご入力ください。 会社名・店名等の英字も縦書きとなります。予めご了承下さい。
※贈答品のマナー上、のしの横書きは推奨されておりません。
※商品によりましてはのし紙のサービスをご利用頂けない場合がございます。


返品・交換・注文後のキャンセルについて

返品・交換について

食品であるため、原則として商品に欠陥がない場合はご返品や交換、ご返金はお受けいたしません。
お届けした商品が、注文した物と違う・破損していた場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

以下に該当する商品は、返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

  • 他の販売店等でご購入された商品。
  • 商品到着後7日以上経過した商品。
  • ギフト、引き出物などで購入元・購入時期が不明な商品

ご注文後のキャンセルについて

原則として、ご注文後のキャンセルはお断りさせていただいておりますので予めご了承ください。